5月8日上午，中国建设银行合肥钟楼支行营业室作为支行首家“健养安”养老金融特征网点正式揭牌。活动现场，建行安徽省分行副行长、合肥分行行长彭军，合肥钟楼支行行长白海共同为养老金融特征网点揭牌。“健养安”品牌养老金融特征网点的建立是建设银行活跃做出呼应国家“养老金融”战略部署、执行中心金融作业会议精神的一项重要行动。近年来，建设银行合肥钟楼支行一直饯别“尊老、敬老、爱老、尚老”的服务理念，以“精心、交心、暖心”看护“夕阳红”。
支行营业室以“无障碍、人性化”为改造中心，全面晋级适老化硬件设备。网点设置无障碍坡道、轮椅拐杖及低位货台，确保行动不便的晚年客户通行无阻；装备老花镜、放大镜、急救药箱、血压仪等便民设备，全力打造“爱心驿站”特征服务区，无偿供给饮水、适老座椅及文明阅览角，营建舒适温馨的等候环境。
在智能化服务方面，网点推出“晚年友爱版”才智柜员机，主动切换大字体、高音量界面，简化操作流程，处理晚年客户“不会用、不敢用”的难题。一起，现金区增设“爱心窗口”及专属提示标识，优先为晚年客户处理事务，缩短晚年人等待时间。
环绕晚年客户的实践的需求，支行营业室构建“迎、导、办、送”全链条服务体系：在叫号体系中增设“晚年优先”模块，养老金发放高峰期发动快速通道，削减排队困扰；建立“张富清金融服务小分队”，全程引导晚年客户处理事务，并供给搀扶、答疑等交心帮忙；针对行动不便或重症客户，注册绿色预定通道，组织专人上门处理补换卡、暗码重置等事务，确保服务“零距离”。
为进步晚年客户的金融安全意识，支行营业室立异宣教方式，联合周边大街不定期举行健康摄生、智能付出、反欺诈等主题活动，缩小“数字距离”。
合肥钟楼支即将以此次揭牌为关键，深化建设银行“1314”养老金融服务体系，推动场景交融作业与社区、医疗机构协作建立“养老+金融+健康”生态圈，探究养老新模式。继续做好企业年金方针宣扬和推行，不断的进步企业年金覆盖面。未来，支即将继续完善养老金融服务链条，让每一位晚年客户感受到“建行温度”，为绘就“老有所养、老有所乐”的夸姣画卷奉献建行力气。
建行合肥分行党委副书记、副行长汤自兵，党委委员、副行长陈国勇，省分行投行部、个金部、企化部、渠运部以及建信养老金安徽中心相关负责人参与本次活动。（作者：张敏）
